Motorola CA50 nowy bezprzewodowy skaner z VOIP

Stała łączność z pracownikami
W handlu detalicznym, służbie zdrowia i branży hotelarskiej pracownicy zazwyczaj wykonują swoje zadania w wielu lokalizacjach wewnątrz dużych budynków. Często pracują oni z dala od narzędzi IT i nie mają kontaktu z kierownictwem i współpracownikami. Tutaj na scenę wkracza CA50, który zapewnia mobilnemu personelowi dostęp do informacji i komunikacji. Urządzenie pozwala zwiększyć wydajność pracowników oraz umożliwić im szybkie i skuteczne reagowanie na potrzeby klientów.

Brak luk w komunikacji — lepsza jakość obsługi klienta
Skaner kodów kreskowych z obsługą VoIP umożliwia użytkownikom wykonywanie i odbieranie połączeń głosowych typu „jeden do jednego” oraz „jeden do wielu”. Ponadto, dzięki integracji z centralą telefoniczną, połączenia przychodzące mogą być automatycznie kierowane do właściwego pracownika, co eliminuje opóźnienia oraz konieczność wezwań przez interkom. Pracownik, który dysponuje urządzeniem CA50, może szybko odpowiadać na pytania klientów – bez względu na to czy chodzi o weryfikację ceny, sprawdzenie dostępności produktu, czy też o rozwiązanie problemu wymagającego pomocy bardziej doświadczonego kolegi.

Tekstowe przydzielanie zadań
CA50 zastępuje tradycyjne pagery. Urządzenie obsługuje odbieranie i potwierdzanie wiadomości tekstowych, umożliwiając dynamiczne przydzielanie zadań i lepsze zarządzanie personelem.

Natychmiastowa koordynacja personelu
CA50 obsługuje również komunikację typu „jeden do jednego” i „jeden do wielu” przez sieć WLAN. Duża elastyczność urządzenia pozwala na przekazywanie komunikatów wszystkim pracownikom albo wybranym grupom. Rezultat: szybka, efektywna koordynacja personelu w sytuacjach krytycznych. Użytkownicy mogą dzwonić tylko do osób znajdujących się w ich osobistych książkach adresowych, generowanych dynamicznie na podstawie profilów i uprawnień. Dzięki temu pracownicy mają dostęp do wszystkich potrzebnych kontaktów i nie tracą czasu na inne typy połączeń.

Wbudowane skanowanie kodów kreskowych
Laserowy skaner kodów kreskowych umożliwia użytkownikom weryfikowanie cen produktów, sprawdzanie zapasów towarów albo monitorowanie poziomu środków medycznych. CA50 pomaga usprawnić wiele procesów biznesowych i ograniczyć liczbę błędów.

Personalizowane profile
CA50 można stosować jako urządzenie osobiste lub współużytkowane. Na przykład: pracownicy zmianowi mogą wybrać dowolne dostępne urządzenie CA50, a proste logowanie natychmiast ustawi odpowiedni profil użytkownika. Profile są zarządzane centralnie przez serwer CA50, który umożliwia skonfigurowanie nawet 37 oddzielnych kanałów głosowych dla różnych grup użytkowników.

Niższe nakłady kapitałowe dzięki konwergentnej technologii
CA50 łączy skanowanie kodów kreskowych, transmisję danych oraz komunikację głosową w pojedynczym, kompaktowym urządzeniu. Oznacza to, że firmy nie muszą kupować i utrzymywać kilku różnych urządzeń. Dzięki temu mogą ograniczyć swoje nakłady kapitałowe i koszty operacyjne.

Trwały i przyjazny dla użytkownika
CA50 cechuje się smukłą konstrukcją oraz wyjątkową intuicyjnością obsługi – taką, jakiej użytkownicy przywykli oczekiwać od współczesnych urządzeń mobilnych. W rezultacie szkolenie nowych użytkowników trwa bardzo krótko. Co więcej, dzięki wzmocnionej obudowie CA50 spełnia surowe normy wytrzymałościowe Motoroli i wytrzymuje upadek na beton z wysokości 1,2 metra. Przekłada się na znacznie dłuższy okres eksploatacji niż w przypadku urządzeń dla klientów indywidualnych. Ponadto, urządzenie jest na tyle małe i lekkie, że można nosić je na pasku lub w kieszeni.

Łatwość skalowania i zarządzania
Model CA50 jest zgodny z platformą usług mobilnych Motoroli (Mobility Service Platform, MSP). Dzięki temu możliwe jest centralne zarządzanie dowolną liczbą tych urządzeń. Rozwiązanie takie pozwala zmniejszyć obciążenie administracyjne oraz łatwo skalować instalację, na przykład po zatrudnieniu dodatkowych pracowników.